本文目录一览：
- 〖壹〗、抖音电商商家复产护航计划
- 〖贰〗 、抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整
- 〖叁〗 、抖音疫情影响地区服务政策
- 〖肆〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版
- 〖伍〗、抖音疫情影响地区发货和服务调整通知
- 〖陆〗 、抖音商家受不可抗力影响怎么做?附处理场景
抖音电商商家复产护航计划
〖壹〗 、抖音电商“商家复产护航计划”投入25亿流量补贴，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措 ，覆盖全国百余县市区 ，旨在保障消费者权益、帮助商家恢复生产和经营热度 。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动，覆盖上海 、北京 、武汉、长春 、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化动态调整 。
〖贰〗 、抖音电商“商家复产护航计划 ”是抖音电商在特殊时期为受疫情影响的商家推出的扶持计划 ，具体内容如下：覆盖范围与调整机制该计划覆盖上海、北京 、武汉 、长春、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整覆盖区域，确保帮扶精准性。
〖叁〗、抖音电商作者护航计划规则如下：适用对象与条件新入驻电商创作者需满足以下条件 ，平台在全部条件满足后的第二日自动识别并推送通知：首次开通电商权限；足额缴纳基础保证金 ，并开通直播或短视频商品分享功能；创作者及其关联账号无重大违规行为或风险，且经平台排查不存在危及交易或平台安全的情形。
〖肆〗 、扶持商家复产：疫情影响下 ，抖音电商启动“商家复产护航计划 ” ，推出宽松账期 、豁免判罚等扶持政策缓解商家资金压力，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴 ，帮助商家恢复生产和经营热度 。促进文化传承：抖音电商为知识与文化传承创造发展机会 ，将商业利益实现与文化责任履行相结合 。
抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整
抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货 、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除 ，商家无需再次报备。
抖店发货豁免政策于2月2日结束，3月31日恢复体验分正常考核 。 具体调整内容如下：物流规则调整豁免内容：疫情期间暂停全国范围内发货超时、揽收超时 、发运超时订单的自动赔付 。豁免周期：开始时间：2022年12月19日12：00：00（含）后支付的订单豁免超时自动赔付。
因受疫情影响，抖音小店平台及时对发货和服务等考核指标进行调整 ，并开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路 ，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响 。
抖音疫情影响地区服务政策
抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知 ，主要涉及新增部分地区的发货 、售后、体验分政策调整 ，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区 。
抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。
抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整 。
抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起 ，收发货地址在疫情地区的订单。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时 ，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一 。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长，具体调整详见附件一 。
抖音生活服务平台针对疫情严重区域商户的软件服务费返还政策核心内容如下：返还条件与范围自2022年5月起 ，若商家所在城市的“静态管控”行政区数量超过50% ，且每个管控区的管控天数超过10天，导致大量门店无法线下经营，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还。
抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天 。
抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版
〖壹〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天。
〖贰〗 、政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家，抖音电商提供运费险补贴 、极速收款权益支持 ，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴 ，缓解资金压力 。对于受疫情影响的订单，平台主动延长发货时效 ，豁免揽收、发运超时判罚 ，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时，可通过主动报备获得豁免 。
〖叁〗、抖音电商“商家复产护航计划”投入25亿流量补贴，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措 ，覆盖全国百余县市区 ，旨在保障消费者权益 、帮助商家恢复生产和经营热度。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动，覆盖上海 、北京、武汉 、长春 、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整 。
抖音疫情影响地区发货和服务调整通知
抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知 ，主要涉及新增部分地区的发货、售后 、体验分政策调整，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区 。
抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限 ，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整 。
抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。
抖音商家受不可抗力影响怎么做?附处理场景
抖音商家受不可抗力影响时 ，可通过设置店铺公告 、与消费者协商 、配置限售等方式应对，具体处理场景需根据实际情况灵活处理。以下是详细说明：商家操作指引设置店铺公告商家应根据当地物流情况 ，在店铺首页、商品详情页或通过飞鸽（抖音客服工具）设置自动回复 ，明确告知消费者当前能否发货及预计发货时间 。
抖音商家受不可抗力影响的操作与处理场景如下：商家操作指引设置店铺公告商家需根据当地物流实际情况，在店铺首页 、商品详情页或通过飞鸽设置自动回复，明确告知消费者当前是否可发货及预计发货时间 。
优先通过售后申请 ，联系消费者致歉并说明情况。示例话术：“因不可抗力导致无法发货 ，我们已为您办理退款，待物流恢复后欢迎再次光临 ”。是否可以延迟发货？可以 ，但需与消费者达成一致 ，并在平台调整周期内发货（如延长至15天），否则可能受罚 。
设置店铺公告 建议商家根据当地物流情况 ，在店铺或商品详情页说明或飞鸽设置自动回复 ，告知消费者当前可否发货，可发货的大概时间 。与消费者友好协商 ①待发货的订单 ，建议跟消费者及时沟通 、协商发货时间。②已经发货的在途订单 ，需提前与消费者做好沟通解释，避免产生投诉纠纷 。
抖音受不可抗力影响商家应按下述方式操作：设置店铺公告：根据当地物流情况 ，在店铺或商品详情页发布相关公告 。使用飞鸽设置自动回复 ，明确告知消费者当前发货状态及预计发货时间。与消费者友好协商：待发货订单：及时与消费者沟通，协商新的发货时间 。
本文来自作者[xxjsmerp]投稿，不代表祥亨号立场，如若转载，请注明出处：https://wak.xxjsmerp.com/xiangrui/6560.html
评论列表（4条）
我是祥亨号的签约作者“xxjsmerp”！
希望本篇文章《抖音疫情地区发货/抖音基地异地发货》能对你有所帮助！
本站[祥亨号]内容主要涵盖：祥亨号,生活百科,小常识,生活小窍门,百科大全,经验网,游戏攻略,新游上市,游戏信息,端游技巧,角色特征,游戏资讯,游戏测试,页游H5,手游攻略,游戏测试,大学志愿,娱乐资讯,新闻八卦,科技生活,校园墙报
本文概览：本文目录一览：〖壹〗、抖音电商商家复产护航计划〖贰〗、抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整...